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Índice: «Modificación publicada el 09/08/2004»

[Preámbulo]

[Artículos]

• Artículo único. Aprobación del Reglamento.

[Disposiciones adicionales]

• Disposición adicional primera. Carteros honorarios.
• Disposición adicional segunda. Colaboración con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda.
• Disposición adicional tercera. Distribución de sellos de correos.

[Disposiciones transitorias]

• Disposición transitoria única. Distribución de sellos de correos.

[Disposiciones derogatorias]

• Disposición derogatoria única. Eficacia derogatoria.

[Disposiciones finales]

• Disposición final primera. Habilitación normativa.
• Disposición final segunda. Entrada en vigor.

[Firma]

ANEXO. Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales

TÍTULO I. De los servicios postales en general

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 1. Naturaleza de los servicios postales.
• Artículo 2. Ámbito de aplicación y exclusiones.
• Artículo 3. Definición de remitente y dirección a efectos postales.

CAPÍTULO II. Garantías de los usuarios de los servicios postales y límites de las mismas

Sección 1.ª Garantías de los usuarios

• Artículo 4. Concepto de usuario de los servicios postales.
• Artículo 5. Garantías fundamentales de los usuarios de los servicios postales.
• Artículo 6. Secreto de los envíos postales y protección de datos.
• Artículo 7. Inviolabilidad de los envíos postales.
• Artículo 8. Propiedad de los envíos postales.
• Artículo 9. Derecho de recuperación de envíos y modificación de dirección postal por el remitente.
• Artículo 10. Derechos del usuario.
• Artículo 11. Derechos del destinatario de los envíos postales.

Sección 2.ª Limitaciones a las garantías de los usuarios

• Artículo 12. Intervención de los envíos postales.

CAPÍTULO III. Envíos y servicios postales

Sección 1.ª Clasificación de los envíos y servicios postales

• Artículo 13. Envíos postales.
• Artículo 14. Servicios postales.

Sección 2.ª Objetos prohibidos como envíos postales

• Artículo 15. Concepto.
• Artículo 16. Enumeración.
• Artículo 17. Artículos sometidos a reserva y estupefacientes.
• Artículo 18. Comprobación del contenido de los envíos.
• Artículo 19. Procedimiento a seguir respecto de los objetos prohibidos.

CAPÍTULO IV. Responsabilidad de los operadores por la prestación de los servicios postales

Sección 1.ª Reclamación y resolución de las controversias suscitadas entre los operadores y los usuarios

• Artículo 20. Procedimientos de resolución de conflictos.
• Artículo 21. Responsabilidad de los operadores postales por prestación de los servicios postales.
• Artículo 22. Responsabilidad de los operadores postales por extravío, destrucción o deterioro de los envíos postales.

Sección 2.ª Resolución de controversias entre operadores postales

• Artículo 23. Resolución de controversias.

CAPÍTULO V. Procedimientos de depósito y destrucción de envíos postales

• Artículo 24. Imposibilidad de entrega de los envíos postales.
• Artículo 25. Depósito y destrucción de los envíos postales.

TÍTULO II. Obligaciones de servicio público

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 26. Servicio público.

CAPÍTULO II. Obligaciones de servicio público del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

Sección 1.ª Prestación del servicio postal universal

• Artículo 27. Servicio postal universal.
• Artículo 28. Condiciones generales.
• Artículo 29. Admisión. Normas generales.
• Artículo 30. Depósito en buzones.
• Artículo 31. Admisión de solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos o entidades dirijan a los órganos de las Administraciones públicas.
• Artículo 32. Entrega de los envíos postales. Normas generales.
• Artículo 33. Entrega de envíos postales a domicilio.
• Artículo 34. Entrega de envíos postales mediante depósito en casilleros domiciliarios.
• Artículo 35. Entrega de envíos postales en apartados.
• Artículo 36. Entrega de envíos postales en oficina.
• Artículo 37. Entrega en casilleros concentrados pluridomiciliarios u otros de análoga naturaleza.
• Artículo 38. Entregas especiales de envíos postales.

Sección 2.ª Admisión y entrega de notificaciones de órganos administrativos y judiciales

• Artículo 39. Carácter fehaciente de la notificación.
• Artículo 40. Admisión de notificaciones de órganos administrativos y judiciales.
• Artículo 41. Disposiciones generales sobre la entrega de notificaciones.
• Artículo 42. Supuestos de notificaciones con dos intentos de entrega.
• Artículo 43. Supuestos de notificaciones con un intento de entrega.
• Artículo 44. Entrega de notificaciones a personas jurídicas y organismos públicos.

Sección 3.ª Normas de calidad

• Artículo 45. Plazos de expedición.
• Artículo 46. Atención al usuario.
• Artículo 47. Valoración de la calidad del servicio postal universal.

Sección 4.ª Red postal pública

• Artículo 48. Red postal pública.
• Artículo 49. Extensión de la red.

CAPÍTULO III. Otras obligaciones de servicio público

• Artículo 50. Otras obligaciones de servicio público.

CAPÍTULO IV. Colaboración de otras entidades con el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

• Artículo 51. Condiciones generales.
• Artículo 52. Utilización de signos distintivos.

CAPÍTULO V. Servicio postal financiero

• Artículo 53. Servicio de giro postal.
• Artículo 54. Régimen de prestación.
• Artículo 55. Garantías y plazo para el pago.
• Artículo 56. Procedimiento de pago.
• Artículo 57. Propiedad y procedimiento de reclamación.
• Artículo 58. Procedimientos operativos.

TÍTULO III. Sistemas de pago al operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 59. Principios generales.
• Artículo 60. Sistemas de pago.

CAPÍTULO II. Sistemas de pago

Sección 1.ª Sistemas de franqueo

• Artículo 61. Sellos de correos.
• Artículo 62. Sellos u otros signos distintivos previamente estampados.
• Artículo 63. Emisiones de signos de franqueo.

Sección 2.ª Sistemas de pago alternativos

• Artículo 64. Medios de pago alternativos.
• Artículo 65. Impresiones de máquinas de franquear.
• Artículo 66. Estampillas de franqueo.
• Artículo 67. Franqueo de pago diferido.
• Artículo 68. Franqueo en destino.
• Artículo 69. Prepago.

Sección 3.ª Otros medios de pago de los servicios postales

• Artículo 70. Otros medios de pago.

CAPÍTULO III. Autorizaciones para el franqueo por medio de máquinas

• Artículo 71. Autorizaciones.
• Artículo 72. Procedimiento.
• Artículo 73. Contenido.
• Artículo 74. Revocación.
• Artículo 75. Garantías de uso.

CAPÍTULO IV. Irregularidades en materia de franqueo

• Artículo 76. Insuficiencia de franqueo.
• Artículo 77. Infracciones en materia de franqueo.

CAPÍTULO V. Distribución de medios de franqueo

• Artículo 78. Derecho exclusivo de distribución.
• Artículo 79. Distribución de sellos u otros medios de franqueo.