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Índice: «Última actualización, publicada el 18/05/2024»

Norma derogada, con efectos de 18 de agosto de 2024, por la disposición derogatoria única.1.a) del Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, Ref. BOE-A-2024-10010, sin perjuicio de lo dispuesto en su disposición transitoria, según la cual hasta que se apruebe la normativa que desarrolle las previsiones contenidas en los artículos 40 y siguientes de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en materia de admisión y entrega de notificaciones por las administraciones públicas a través de los servicios postales, continuará en vigor y será de aplicación lo establecido en la sección segunda del capítulo II del título II del presente Reglamento.

Asimismo, se encuentran derogados cuantos preceptos de esta norma contradigan lo dispuesto en el Real Decreto 1298/2006, de 10 de noviembre. Ref. BOE-A-2006-20368, según establece su disposición derogatoria única.

[Preámbulo]

[Artículos]

• Artículo único. Aprobación del Reglamento.

[Disposiciones adicionales]

• Disposición adicional primera. Carteros honorarios.
• Disposición adicional segunda. Colaboración con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda.
• Disposición adicional tercera. Distribución de sellos de correos.

[Disposiciones transitorias]

• Disposición transitoria única. Distribución de sellos de correos.

[Disposiciones derogatorias]

• Disposición derogatoria única. Eficacia derogatoria.

[Disposiciones finales]

• Disposición final primera. Habilitación normativa.
• Disposición final segunda. Entrada en vigor.

[Firma]

ANEXO. Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales

TÍTULO I. De los servicios postales en general

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 1. Naturaleza de los servicios postales.
• Artículo 2. Ámbito de aplicación y exclusiones.
• Artículo 3. Definición de remitente y dirección a efectos postales.

CAPÍTULO II. Garantías de los usuarios de los servicios postales y límites de las mismas

Sección 1.ª Garantías de los usuarios

• Artículo 4. Concepto de usuario de los servicios postales.
• Artículo 5. Garantías fundamentales de los usuarios de los servicios postales.
• Artículo 6. Secreto de los envíos postales y protección de datos.
• Artículo 7. Inviolabilidad de los envíos postales.
• Artículo 8. Propiedad de los envíos postales.
• Artículo 9. Derecho de recuperación de envíos y modificación de dirección postal por el remitente.
• Artículo 10. Derechos del usuario.
• Artículo 11. Derechos del destinatario de los envíos postales.

Sección 2.ª Limitaciones a las garantías de los usuarios

• Artículo 12. Intervención de los envíos postales.

CAPÍTULO III. Envíos y servicios postales

Sección 1.ª Clasificación de los envíos y servicios postales

• Artículo 13. Envíos postales.
• Artículo 14. Servicios postales.

Sección 2.ª Objetos prohibidos como envíos postales

• Artículo 15. Concepto.
• Artículo 16. Enumeración.
• Artículo 17. Artículos sometidos a reserva y estupefacientes.
• Artículo 18. Comprobación del contenido de los envíos.
• Artículo 19. Procedimiento a seguir respecto de los objetos prohibidos.

CAPÍTULO IV. Responsabilidad de los operadores por la prestación de los servicios postales

Sección 1.ª Reclamación y resolución de las controversias suscitadas entre los operadores y los usuarios

• Artículo 20. Procedimientos de resolución de conflictos.
• Artículo 21. Responsabilidad de los operadores postales por prestación de los servicios postales.
• Artículo 22. Responsabilidad de los operadores postales por extravío, destrucción o deterioro de los envíos postales.

Sección 2.ª Resolución de controversias entre operadores postales

• Artículo 23. Resolución de controversias.

CAPÍTULO V. Procedimientos de depósito y destrucción de envíos postales

• Artículo 24. Imposibilidad de entrega de los envíos postales.
• Artículo 25. Depósito y destrucción de los envíos postales.

TÍTULO II. Obligaciones de servicio público

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 26. Servicio público.

CAPÍTULO II. Obligaciones de servicio público del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

Sección 1.ª Prestación del servicio postal universal

• Artículo 27. Servicio postal universal.
• Artículo 28. Condiciones generales.
• Artículo 29. Admisión. Normas generales.
• Artículo 30. Depósito en buzones.
• Artículo 31. Admisión de solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos o entidades dirijan a los órganos de las Administraciones públicas.
• Artículo 32. Entrega de los envíos postales. Normas generales.
• Artículo 33. Entrega de envíos postales a domicilio.
• Artículo 34. Entrega de envíos postales mediante depósito en casilleros domiciliarios.
• Artículo 35. Entrega de envíos postales en apartados.
• Artículo 36. Entrega de envíos postales en oficina.
• Artículo 37. Entrega de envíos postales en entornos especiales o cuando concurran circunstancias o condiciones excepcionales.
• Artículo 38. Entregas especiales de envíos postales.

Sección 2.ª Admisión y entrega de notificaciones de órganos administrativos y judiciales

• Artículo 39. Carácter fehaciente de la notificación.
• Artículo 40. Admisión de notificaciones de órganos administrativos y judiciales.
• Artículo 41. Disposiciones generales sobre la entrega de notificaciones.
• Artículo 42. Supuestos de notificaciones con dos intentos de entrega.
• Artículo 43. Supuestos de notificaciones con un intento de entrega.
• Artículo 44. Entrega de notificaciones a personas jurídicas y organismos públicos.

Sección 3.ª Normas de calidad

• Artículo 45. Plazos de expedición.
• Artículo 46. Atención al usuario.
• Artículo 47. Valoración de la calidad del servicio postal universal.

Sección 4.ª Red postal pública

• Artículo 48. Red postal pública.
• Artículo 49. Extensión de la red.

CAPÍTULO III. Otras obligaciones de servicio público

• Artículo 50. Otras obligaciones de servicio público.

CAPÍTULO IV. Colaboración de otras entidades con el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

• Artículo 51. Condiciones generales.
• Artículo 52. Utilización de signos distintivos.

CAPÍTULO V. Servicio postal financiero

• Artículo 53. Servicio de giro postal.
• Artículo 54. Régimen de prestación.
• Artículo 55. Garantías y plazo para el pago.
• Artículo 56. Procedimiento de pago.
• Artículo 57. Propiedad y procedimiento de reclamación.
• Artículo 58. Procedimientos operativos.

TÍTULO III. Sistemas de pago al operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 59. Principios generales.
• Artículo 60. Sistemas de pago.

CAPÍTULO II. Sistemas de pago

Sección 1.ª Sistemas de franqueo

• Artículo 61. Sellos de correos.
• Artículo 62. Sellos u otros signos distintivos previamente estampados.
• Artículo 63. Emisiones de signos de franqueo.

Sección 2.ª Sistemas de pago alternativos

• Artículo 64. Medios de pago alternativos.
• Artículo 65. Impresiones de máquinas de franquear.
• Artículo 66. Estampillas de franqueo.
• Artículo 67. Franqueo de pago diferido.
• Artículo 68. Franqueo en destino.
• Artículo 69. Prepago.

Sección 3.ª Otros medios de pago de los servicios postales

• Artículo 70. Otros medios de pago.

CAPÍTULO III. Autorizaciones para el franqueo por medio de máquinas

• Artículo 71. Autorizaciones.
• Artículo 72. Procedimiento.
• Artículo 73. Contenido.
• Artículo 74. Revocación.
• Artículo 75. Garantías de uso.

CAPÍTULO IV. Irregularidades en materia de franqueo

• Artículo 76. Insuficiencia de franqueo.
• Artículo 77. Infracciones en materia de franqueo.

CAPÍTULO V. Distribución de medios de franqueo

• Artículo 78. Derecho exclusivo de distribución.
• Artículo 79. Distribución de sellos u otros medios de franqueo.