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Índice: «Modificación publicada el 28/12/2012»

[Preámbulo]

TÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación de la ley.
• Artículo 2. Naturaleza y régimen de prestación de los servicios postales.
• Artículo 3. Definiciones.
• Artículo 4. Servicios excluidos.

TÍTULO II. Derechos de los usuarios de los servicios postales

• Artículo 5. Secreto de las comunicaciones postales.
• Artículo 6. Inviolabilidad de los envíos postales.
• Artículo 7. Protección de datos.
• Artículo 8. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad.
• Artículo 9. Derecho de información sobre los servicios postales.
• Artículo 10. Derecho de reclamación.
• Artículo 11. Derecho de denuncia.
• Artículo 12. Derecho a percibir indemnización.
• Artículo 13. Derecho a la propiedad de los envíos postales.
• Artículo 14. Derecho de presentación de escritos dirigidos a las Administraciones Públicas.
• Artículo 15. Derecho a la identificación del operador.
• Artículo 16. Derecho a la prueba de depósito y entrega de los envíos certificados.
• Artículo 17. Derecho de reexpedición y rehúse de los envíos postales.
• Artículo 18. Derecho a la protección de los envíos no entregados.
• Artículo 19. Derechos a la información y presentación de reclamaciones, denuncias y escritos de las personas con discapacidad.

TÍTULO III. El Servicio Postal Universal

CAPÍTULO I. Concepto y ámbito

• Artículo 20. Concepto.
• Artículo 21. Ámbito.

CAPÍTULO II. Condiciones de prestación del servicio postal universal exigibles al operador designado por el Estado

• Artículo 22. Principios y requisitos de la prestación del servicio postal universal.
• Artículo 23. Condiciones de recogida y admisión de los envíos postales.
• Artículo 24. Condiciones de distribución y entrega de los envíos postales.
• Artículo 25. Plazos de distribución y entrega de los envíos postales.

CAPÍTULO III. Coste y financiación de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal encomendado al operador designado

• Artículo 26. Obligación de llevanza de contabilidad analítica y de separación de cuentas.
• Artículo 27. Coste neto de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal.
• Artículo 28. Financiación de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal impuestas al operador designado.
• Artículo 29. Fondo de financiación.
• Artículo 30. Financiación del Estado.
• Artículo 31. Contribución postal.
• Artículo 32. Tasa por la concesión de autorizaciones administrativas singulares.
• Artículo 33. Garantías.

CAPÍTULO IV. Precios y otras condiciones tarifarias de los servicios postales

• Artículo 34. Precios.
• Artículo 35. Descuentos y precios especiales a los usuarios.
• Artículo 36. Sistemas de franqueo y pago de los servicios.

TÍTULO IV. Régimen general de prestación de los Servicios Postales

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 37. Régimen de prestación de los servicios postales.
• Artículo 38. Condiciones de prestación de los servicios postales.
• Artículo 39. Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales.

CAPÍTULO II. Declaraciones responsables

• Artículo 40. Ámbito y condiciones de las declaraciones responsables.
• Artículo 41. Contenido de la declaración.

CAPÍTULO III. Autorizaciones administrativas singulares

• Artículo 42. Ámbito de las autorizaciones administrativas singulares.
• Artículo 43. Requisitos para la obtención de las autorizaciones administrativas singulares y obligaciones de sus titulares.
• Artículo 44. Procedimiento de otorgamiento de las autorizaciones administrativas singulares.

TÍTULO V. Acceso a la red postal de los operadores y resolución de conflictos entre ellos

CAPÍTULO I. Acceso a la red postal y a otras infraestructuras postales

• Artículo 45. Acceso a la red postal de los operadores postales.
• Artículo 46. Tarifas de acceso a la red postal por los operadores postales.
• Artículo 47. Acceso a otras infraestructuras.

CAPÍTULO II. Resolución de conflictos entre operadores postales

• Artículo 48. Resolución de conflictos entre operadores postales y el operador designado para la prestación del servicio postal universal.
• Artículo 49. Conflicto entre operadores no designados para la prestación del servicio postal universal.

TÍTULO VI. Autoridad Nacional de Reglamentación

• Artículo 50. Autoridad Nacional de Reglamentación.
• Artículo 51. El Consejo Superior Postal.

TÍTULO VII. Inspección, infracciones y sanciones

• Artículo 52. Competencia.
• Artículo 53. Facultades de la inspección y deber de colaboración.
• Artículo 54. Procedimiento sancionador y documentación de las actuaciones inspectoras.
• Artículo 55. Lugar de realización de las actuaciones inspectoras.
• Artículo 56. Infracciones y personas responsables.
• Artículo 57. Responsabilidad solidaria.
• Artículo 58. Clasificación de las Infracciones.
• Artículo 59. Infracciones muy graves.
• Artículo 60. Infracciones graves.
• Artículo 61. Infracciones leves.
• Artículo 62. Sanciones.
• Artículo 63. Criterios para la graduación de sanciones.
• Artículo 64. Reducción de las sanciones.
• Artículo 65. Cobro de las sanciones.
• Artículo 66. Multas coercitivas.
• Artículo 67. Medidas cautelares.
• Artículo 68. Extinción de la responsabilidad.

[Disposiciones adicionales]

• Disposición adicional primera. Operador designado por el Estado para prestar el servicio postal universal.
• Disposición adicional segunda. Seguimiento de las condiciones de prestación del servicio postal universal.
• Disposición adicional tercera. Servicios mínimos de carácter obligatorio.
• Disposición adicional cuarta. Emisión y distribución de sellos y otros signos de franqueo.
• Disposición adicional quinta. Condecoraciones postales y carteros honorarios.
• Disposición adicional sexta. Sello de excelencia de empresa postal sostenible.
• Disposición adicional séptima. Menciones.
• Disposición adicional octava. Medidas adicionales y complementarias a las definidas en las disposiciones adicionales cuadragésima primera y cuadragésima segunda de la Ley 26/2009, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2010.
• Disposición adicional novena. Modificación del plazo otorgado en la Disposición final séptima de la Ley 33/2010, de 5 de agosto, de modificación de la Ley 48/2003, de 26 de noviembre, de régimen económico y de prestación de servicios en los puertos de interés general.
• Disposición adicional décima. Autorización para la realización de rellenos en el dominio publico portuario del Puerto de Bilbao contemplados en los proyectos para el Desarrollo Urbanístico de Zorrotzaurre.

[Disposiciones transitorias]

• Disposición transitoria única. Condiciones de prestación.

[Disposiciones derogatorias]

• Disposición derogatoria única. Derogación normativa.

[Disposiciones finales]

• Disposición final primera. Modificación de la Ley 23/2007, de 8 de octubre, de creación de la Comisión Nacional del Sector Postal.
• Disposición final segunda. Puesta en funcionamiento del censo promocional.
• Disposición final tercera. Servicios adicionales o complementarios a los servicios postales.
• Disposición final cuarta. Título competencial.
• Disposición final quinta. Incorporación de Derecho comunitario.
• Disposición final sexta. Habilitación normativa.
• Disposición final séptima. Entrada en vigor.

[Firma]