TÍTULO PRELIMINAR. Disposiciones generales
TÍTULO I. La buena administración
CAPÍTULO I. Accesibilidad, administración electrónica y simplificación
Sección 1.ª Accesibilidad y ciudadanía
Sección 2.ª Administración electrónica
Sección 3.ª Simplificación administrativa
CAPÍTULO II. Transparencia en la gestión
CAPÍTULO III. Los sistemas de gestión y la calidad de las organizaciones y de los servicios
Sección 1.ª Los sistemas de gestión organizacional
Sección 2.ª Evaluación de organizaciones y servicios
Sección 3.ª Compromisos de servicio y cartas ciudadanas
CAPÍTULO I. Liderazgo ético e integrador
Sección 1.ª Principios de buen gobierno
Sección 2.ª Conflicto de Intereses
CAPÍTULO II. Transparencia y acción de gobierno
Sección 1.ª Transparencia política
Sección 2.ª Formas de gestión, marco regulador y responsabilidad social
Sección 3.ª Evaluación de políticas públicas
TÍTULO III. Oficina de Evaluación Pública de las Illes Balears
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