Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

Visto el texto del Acuerdo para la evolución de la carrera comercial en Telefónica que modifica parcialmente la cláusula 5.ª del Convenio Colectivo de la empresa Telefónica de España, S.A.U., (publicado en el BOE de 16 de octubre de 2003) (Código de Convenio n.º 9004942) que fue suscrito con fecha 19 de diciembre de 2006 de una parte por los designados por la Dirección de la empresa en representación de la misma y de otra por el Comité Intercentros en representación de los trabajadores, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartado 2 y 3, del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y en el Real Decreto 1040/1981, de 22 de mayo, sobre registro y depósito de Convenios Colectivos de trabajo, Esta Dirección General de Trabajo resuelve:

Primero.-Ordenar la inscripción del citado Acuerdo en el correspondiente Registro de este Centro Directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.

Segundo.-Disponer su publicación en el Boletín Oficial del Estado.

Madrid, 17 de mayo de 2007.-El Director General de Trabajo, Raúl Riesco Roche.

ACUERDO PARA LA EVOLUCIÓN DE LA CARRERA COMERCIAL EN TELEFÓNICA

1. Antecedentes

La denominada carrera comercial nació al amparo de la cláusula 5 del convenio 2001/2002 siendo la primera carrera profesional que se implantaba en Telefónica de España.

Los objetivos que perseguían los firmantes del convenio colectivo mediante la implantación de la carrera comercial, eran fundamentalmente dos, la creación de la mejor red de ventas a través de la profesionalización de los vendedores y en igual medida, lograr que la carrera fuese un elemento de motivación y crecimiento profesional vinculado a las competencias. Actualmente, la carrera comercial se encuentra regulada en la cláusula 5.ª del convenio colectivo 2003/2007, cláusula que supuso un significativo avance en la evolución y en el desarrollo de este modelo. Sin embargo, considerando la evolución de la empresa, las necesidades de los clientes y las expectativas de los trabajadores, la empresa y la representación de los trabajadores, consideran necesario buscar alternativas que promuevan el adecuado desarrollo de los vendedores, ya que el modelo vigente, ha dejado de responder en de terminados aspectos de los objetivos buscados en su origen. En el seno de la comisión de comercial, representantes de la empresa y representantes de los trabajadores vienen trabajando intensamente, con el objetivo común de revisar y mejorar la carrera comercial aunando los intereses de los trabajadores y las necesidades de los negocios. En respuesta a las reivindicaciones de los representantes de los trabajadores en la comisión de comercial, el pasado 16 de noviembre, la dirección de la empresa, presentó un nuevo modelo de desarrollo de carrera comercial. En consecuencia se procede a la modificación parcial para la cláusula 5.ª del convenio colectivo 2003/2007:

5.1 Carrera de comercial. Aspectos laborales.

Como continuación a la cláusula 5.ª del convenio colectivo 2003/2007 y con el propósito de dar un mayor impulso a la carrera comercial para alcanzar los objetivos de desarrollo profesional de los vendedores, lograr que la carrera sea un elemento de motivación y crecimiento profesional, se acuerda la evolución del modelo en los siguientes términos.

En el modelo que a continuación se describe, se especifican los tres niveles de puestos de trabajo para cada uno de los segmentos, produciéndose un cambio en la denominación de los puestos, asignando letras según segmento: R (residencial) N (negocios y profesionales), P (pymes), con niveles equivalentes a las actuales. Esta nueva estructura pretende dotar de mayor recorrido a todos los segmentos, creando un tercer nivel en los segmentos de residencial, negocios y profesionales y pymes. Retribución.-El nuevo esquema de gratificaciones, será aplicable a las categorías inferiores a técnico medio, de acuerdo a las nuevas figuras creadas dentro de convenio. Este sistema retributivo se basa en un sistema cuyos factores determinantes son el valor del puesto desempeñado, unido a un sistema de desarrollo profesional vinculado a la carrera comercial. Las variables son:

1. Nivel del puesto: Mediante el aumento de la gratificación proporcional al aumento de nivel.

2. Tipo/segmento: Mediante la asignación de distintas retribuciones fijas que varían en función del tipo de actividad desarrollada, venta presencial o telemarketing/televenta y mediante la diferenciación por segmento o tipo de cliente: residencial, negocios y profesionales y pymes.

Por lo tanto y de acuerdo con este sistema, la identificación de los distintos puestos de vendedor vendrán determinados por estas variables, con las nuevas denominaciones referidas al segmento en el que se integrasen aquellos.

Las gratificaciones fijas asignadas a cada nivel por segmento quedan establecidas de acuerdo con los siguientes importes:

Residencial: R3: 2.160 €.

R2 (V1): 1.800 € (anticipo a cuenta de incentivos). R1 (Ve): sin gratificación.

Negocios y profesionales:

N3: 2.592 €.

N2 (V2): 2.160 €. N1 (V1): 1.800 € (anticipo a cuenta de incentivos).

Pymes:

P3: 3.110 €.

P2 (V2): 2.592 €. P1 (V1): 1.800 € (anticipo a cuenta de incentivos).

Los vendedores de los segmentos referidos, adscritos a carrera comercial pasarán a los nuevos niveles con efectividad de 1 de enero de 2007, según la siguiente forma:

Residencial: Ve pasa a R1; V1 pasa a R2.

Negocios y profesionales: V1 pasa a N1; V2 pasa a N2. Pymes: V1 pasa a P1; V2 pasa a P2. La cobertura de los niveles R3, N3 y P3 se realizará según los resultados de la evolución anual prevista para el mes de abril de 2007, con efectividad de 1 de enero de 2007.

Movilidad.-De acuerdo con lo previsto en el epígrafe de «Movilidad» dentro de la carrera comercial del convenio colectivo 2003/2007 y en desarrollo de los criterios establecidos, el sistema de movilidad por niveles de vendedores para las coberturas de las plazas, se realizará con el siguiente orden de aplicación:

1.º Concursos ordinarios de traslado dentro del mismo segmento.

2.º Cambios de acoplamiento con conocimientos específicos (con perfil) entre distintos segmentos:

De negocios y profesionales a pymes.

De residencial a negocios y profesionales y/o pymes. Distribución comercial a pymes.

3.º Concurso especial de traslados (con perfil) entre distintos segmentos para la incorporación a un segmento de atención superior. En situaciones que se requieran por sus especiales características, se negociará con la representación de los trabajadores las alternativas para la mejora de la movilidad entre segmentos.

Todos aquellos aspectos que no resulten afectados por esta modificación, mantienen la regulación contenida en la cláusula 5.ª del convenio colectivo 2003/2007.