Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1. Poder adjudicador:

1.1) Nombre:

Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.

1.2) Número de identificación fiscal:

S2812001B.

1.3) Dirección:

Plaza de la Provincia,1.

1.4) Localidad:

Madrid.

1.5) Provincia:

Madrid.

1.6) Código postal:

28071.

1.7) País:

España.

1.8) Código NUTS:

ES300.

1.9) Teléfono:

913799292.

1.11) Correo electrónico:

dgse.juntadecontrata@maec.es

1.13) Dirección del perfil de comprador:

https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ry8%2F2tKUmQwQK2TEfXGy%2BA%3D%3D

2. Acceso a los pliegos de contratación:

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BOyfq3BgcXh%2FP7lJ7Fu0SA%3D%3D

3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:

3.1) Tipo:

Autoridad estatal.

3.2) Actividad principal ejercida:

Servicios públicos generales.

5. Códigos CPV:

79342320 (Servicios de atención al cliente).

6. Lugar principal de prestación de los servicios:

IT.

7. Descripción de la licitación:

Servicio de atención al público en la Real Academia de España en Roma.

8. Valor estimado:

892.673,45 euros.

9. Información sobre las variantes:

No se aceptarán variantes.

10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:

Desde el 1 de septiembre de 2024 (24 meses).

11. Condiciones de participación:

11.3) Situación personal:

11.3.1)

Capacidad de obrar.

11.3.2)

U8-2-Servicios de información y asistencia telefónicas(igual o superior a 150.000 euros e inferior a 300.000 euros).

11.4) Situación económica y financiera:

Cifra anual de negocio (el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles deberá ser igual o superior a 400.000 €.El cumplimiento de las condiciones de solvencia económica y financiera en relación al volumen anual de negocios se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuantas anuales legalizados por el Registro Mercantil). Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: 400000.

11.5) Situación técnica y profesional:

Trabajos realizados (relación de servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado.Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de ese certificado, mediante una declaración del empresario.El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución, en el curso de los tres últimos años, debe ser igual o superior a 120.000,00 euros). Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: 120000.

12. Tipo de procedimiento:

Abierto.

17. Condiciones de ejecución del contrato:

17.1)

Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo (conforme a lo dispuesto en el apartado 27C del cuadro de características del pliego de cláusulas administrativas particulares, letras a y b).

17.2)

Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer (conforme a lo dispuesto en el apartado 27C del cuadro de características del pliego de cláusulas administrativas particulares, letras c y d).

17.3)

Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos (conforme a lo dispuesto en el apartado 3b del cuadro de características del pliego de cláusulas administrativas particulares).

18. Criterios de adjudicación:

18.1)

Conocimiento hablado español del 50% de trabajadores (Ponderación: 5%).

18.2)

Precio (Ponderación: 90%).

18.3)

Retorno social (Ponderación: 5%).

19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:

Hasta las 14:00 horas del 28 de junio de 2024.

20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:

20.1) Dirección:

Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. Plaza de la Provincia,1. 28071 Madrid, España.

21. Apertura de ofertas:

21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:

21.2.1)

Apertura sobre oferta económica: 11 de julio de 2024 a las 18:02. .

21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:

21.3.1)

Apertura sobre oferta económica: Privado.

22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:

Español.

23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:

23.1)

Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.

25. Procedimientos de recurso:

25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:

25.1.1) Nombre:

TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES.

25.1.2) Dirección:

Avenida General Perón nº 8.

25.1.3) Localidad:

Madrid.

25.1.5) Código postal:

28020.

25.1.6) País:

España.

25.1.10) Dirección de internet:

https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TACRC/Paginas/Default.aspx

25.4) Servicio del que se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso:

25.4.1) Nombre:

TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES.

25.4.2) Dirección:

Avenida General Perón nº 8.

25.4.3) Localidad:

Madrid.

25.4.5) Código postal:

28020.

25.4.6) País:

España.

25.4.10) Dirección de internet:

https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TACRC/Paginas/Default.aspx

26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:

ID: 2024-000576141. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (24 de mayo de 2024).

28. Fecha de envío del anuncio:

24 de mayo de 2024.

Madrid, 24 de mayo de 2024.- Presidente, Rafael Antonio García Navarro.