Resolución do 29 de xullo de 2009, do Consello Reitor da Axencia Estatal de Avaliación das Políticas Públicas e da Calidade dos Servizos, pola que se aproba o procedemento de certificación das cartas de servizos das organizacións das administracións públicas.
Axencia Estatal Boletín Oficial do Estado
Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid